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80后海归创办购物网站 心理学硕士为客服

2011-11-30 来源:读书人 
合合买网”到底是家什么公司?为什么居然连客服人员都是硕士呢?原来,“合合买网”是一位从新西兰奥克兰大学毕业归国留学生创办......

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80后海归创办购物网站 客服为心理学硕士

  中广网北京11月29日消息 据经济之声《天下公司》报道,前段时间,有人在购物网站“合合买网”上看中了一款蓝牙耳机,打电话到网站去咨询,网站客服的“绅士修养”给他留下了深刻的印象。从价格到功能,乃至 “辐射”问题,客服都主动给予解答。后来他才发现,原来这位客服竟然是一位心理学硕士。

  “合合买网”到底是家什么公司?为什么居然连客服人员都是硕士呢?原来,“合合买网”是一位从新西兰奥克兰大学毕业归国留学生创办的,虽然公司规模很小,但是他的团队里已经有5名的硕士生了。

  这位年轻的老总叫李夏冰,在新西兰生活了将近10年,十年来他留学总的花费大概是两、三百万。海归之后,李夏冰最终没有去所学的领域发展,而是来到了电子商务的舞台上创业。

  李夏冰:刚开始回来的时候,我也想过很多不同的项目,那时候大家也有说房产,我家里本来也有做矿业,有很多实体的想法,但是我总觉得80后要超越我们的父代,在一些传统的领域上面我们并没有他们的优势,没有他们那种的经历,没有他们的人脉。但是互联网对于80后来说是一个全新的领域,在这个平台上,跟我们的父辈做竞争,这点毫无疑问,我们有接受新事物的能力。

  李夏冰说,自己本来在国外有一份稳定的工作,朋友也多,现在回国,除了家人谁都不认识了。自己的心里其实开始还是有很大落差,这应该是所有海归都会面对的问题。

  李夏冰:海归最大的问题在于海归是一个比较尴尬的角色,跟国外的人有区别,因为我们毕竟是中国人。回了国以后跟国内又脱节,所以海归处于尴尬境地。但是海归要创业肯定要回到祖国的怀抱,因为我们中国人在中国做事情才能做好,心理的落差肯定会有,但是只要科学的分析自己心理的落差,这种落差从何而来,到哪里而去,怎么样才能把心理的落差平复掉,这是一种自我调整的能力。我觉得任何一支创业团队自,我调节的能力都非常重要,因为没有好的心理素质谈何创业。

  说起海归青年创业的问题时,李夏冰说,创业总是艰难的,选择创业就要有一鼓作气的勇气,要有克服困难的信心。

  李夏冰:我们公司有句话叫“居安思危,临危不乱”,在我们顺利的时候,我们一定要想到困难总是有的,我们总是要克服了一个困难才能往前迈进一步。临危不乱就是说我们不仅仅是对待生活上的困难,我们在对待创业上的困难的时候 也不能乱,这时能预见到我们公司的未来肯定会发展的很好,这种信心是支撑整个创业团队很重要的精神力量。

  李夏冰称自己的团队是“80后创业团队”,是拥有很高学历的团队。当然,有人质疑说,这些高学历人才在网站做一些与自己专业不相关的客服工作,这难道不是大材小用吗?对此,李夏冰有着自己的看法。

  李夏冰:不存在材小用或小材大用,硕士生做这个工作并不是说他们只能做这个工作,而事实上这对他们来说也是个锻炼,大家每个人都在修炼,每个人都在历练,每个人都从最小的事情做起,再高层的管理者必须要对这件事情做得好做得坏,做得快做得慢有了解。不从底层做起直接从高层做起,对于任何一个学历再高的人来说都是不现实的,所有公司的成长跟员工的成长、管理者的成长,大家做成同步,这样有利于公司的长期发展。

  李夏冰对自己的未来已经有了一个清晰的规划,但是还有很多也是刚刚回国的青年,他们却还在前进的道路上迷茫着,他们有一些问题想要问问李夏冰先生,那么接下来我们就来连线李夏冰,请他亲自来解答。

  英国留学生小于:我出国一年,在英国花了30万到40万,但是回来以后发现,找的工作其实也就是月薪五千到一万,我觉得落差很大,我应该接受现在这样的月薪的工作,还是应该再等一等找到更好的工作?我觉得有些困惑,李总是怎么想的?

  李夏冰:这个问题普遍存在,很多人都存在落差感,这种差落感不仅仅来自于物质上,更来自于感情上,来自于对家人的报答心理。其实我觉得这种落差感主要来源于我们对出国理解的一种偏差,中国人总认为我们到了国外去获得成功,找工作就简单了,其实随着国际一体化、随着国际交流的加深,中国的文化、经济更加开放,导致洋学生的优势越来越少。

  首先要分析自己,我们出了国是不是代表着我们就可以获得成功?我们到了国外得到了什么?其实我们到了国外得到了很多接受新事物的能力,我们了解了西方人的想法,了解了他们的做法、方法,我们得到了跟国际友人相处的方式。学历、知识当然很重要,但是最重要的是在于阅历,出国是一种历练,修炼独自生活的能力、忍受孤独的能力,抵抗寂寞的能力,调节自己的能力,学会跟别人相处,如何去照顾别人。

  我们在国外受了很多很多的委屈,但是每次委屈都是新的成长,所以作为留学生,应该以一颗平常心去对待求职,我们不要指望一回来就可以马上达到某个高度,这也不现实。我们要把自己的经历当作一种内涵,而不是一种资本。

  英国留学生小于:虽然我在国外的时间不长,但一年的时间,我掌握了很多西方的思维方式,我发现回国很不习惯,但是家人、工作也都在这边,所以想待在这边,但是因为不习惯,又很有出国的冲动,在这样的困惑当中,我想问问李总,当初是什么信念和决心支持着您在国内开创这样的事业?

  李夏冰:我在国外生活也还算优越,但是作为80后,我们是有想法的一代,是有梦想的一代,我们必须要追求我们的梦想,回来对我们来说是非常大的决定,要放弃在国外的朋友、关系。作为中国人,我们要回来建设我们的祖国,让我们祖国更加强大,这是我开始出国的时候所考虑到的。留学生创业首先要选对产业、选对项目,然后有一个比较好的团队,我们有了国外所历练所获得的恒心、毅力和努力,我们一定能获得成功。如果是求职,就像我刚才说的,我们可以走得比别人更远。

  出国留学到底能学到什么?有人回答:其实出国是一种修炼,也许很多人回国后,不见得能从事自己专业的工作。但在国外这些日子里,学到的不仅是知识,更多的感悟。

  


(作者:读书人网友 编辑:kind887)
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