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2013年国考面试人际沟通题——学会审题是关键(1)

2012-12-16 来源:读书人 
学会审题是关键

  在面试考场上,“沉稳”是永恒的法宝,“审题”是答题的天条!如果没能抓住题干的要点,那至少暴露出两个问题:一是考生在听题时注意力不集中,二是考生对题意缺乏基本的理解能力。如此一来,题目答得再好也只是从一个错误走向另一个错误罢了。可见,正确抓住题干要点是所有面试考生都必须明确的一个基本常识。

  下面,公务员考试研究中心就以2011年国考面试真题中的一道人际沟通题目为例,讲解一下究竟应该如何审题。

  【2011年国考面试真题】

  小张是借调到某单位的年轻职工,他和该单位领导及该单位职工老赵一起去某县调研。该县是领导以前工作过的地方。在调研中小张发现该县存在很严重的问题,他对老赵说要向领导汇报,老赵建议小张谨慎点好。调研结束后还没等到向领导汇报,两人就被邀请去吃饭,席间小张对该县情况插话较多,而且把他发现的问题直接提出来了,导致当时现场气氛尴尬。

  请问:你觉得小张做的有什么问题,为什么?如果是你,你会怎么做?审题关键点之一:审清设问要求“答非所问”是面试考场上极为常见的一种致命失误,想要杜绝这一点,就要在审题时准确的抓住题干的设问要求。

  本题中,设问要求有两个,问题一:“你觉得小张做的有什么问题,为什么?”问题二:“如果是你,你会怎么做?”可以看出,设问中明确要求考生在答题时应契合这样两个目标:一是找出小张的做法中的不妥之处,并给出理由;二是给出正确的解决办法。这两个目标先后有序、缺一不可。然而这样一个看似并不复杂的设问,在不同考生作答时却变得面目全非,直接导致“差之毫厘谬以千里”。

  题目中要求考生对小张的做法进行评价,从这个设问出发,我们就应该在答题时说出小张的做法错在哪里,原因何在。那么判断对错靠的是什么呢?其实就是人际沟通的两大要素——身份与情境,换言之,我们需要判断小张的做法是否符合身份,是否在适当的场合选择了恰到好处的沟通方式。因此,我们就找到了审题时的另外几个关键要点。审题关键点之二:审清作答角色和其他主体的身份特征题干对小张的身份是如何描述的呢?有这样一句话:“小张是借调到某单位的年轻职工,他和该单位领导及该单位职工老赵一起去某县调研。”听到这句话之后,我们应该抓住这样的几个要点:


(作者:读书人网友 编辑:kind887)
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